Vận chuyển & Xử lý

Khách hàng đồng ý và thừa nhận các điều khoản sau:  

Ro Root Plant World đảm bảo rằng tất cả các đơn đặt hàng đều được chọn, đóng gói và đóng thùng cẩn thận theo cách tối ưu hóa việc vận chuyển an toàn các sản phẩm thực vật đến địa điểm của bạn. Đơn đặt hàng của chúng tôi được vận chuyển qua Canada Post Expedited, UPS, FedEx, CanPar hoặc Purolator Ground. Các gói hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoặc bị đánh cắp từ nơi đến không thuộc trách nhiệm của Ro Root Plant World và là trách nhiệm duy nhất của người mua. Nếu có thể xảy ra hành vi trộm cắp tại địa điểm của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ yêu cầu người vận chuyển "yêu cầu chữ ký".

 

Trong trường hợp thiệt hại trong quá trình vận chuyển:  

Nếu sản phẩm của bạn đến nơi bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng tại Ro Root Plant World qua email tại rootplantworld@outlook.com hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ với chúng tôi trên trang web trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được và yêu cầu bồi thường sẽ được thực hiện với nhà cung cấp. Bạn sẽ cần giữ lại (các) gói hàng trong tối thiểu 7 ngày, vì công ty bưu kiện có thể muốn kiểm tra sản phẩm bị hư hỏng. Chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm thay thế bị hư hỏng sau khi hãng vận chuyển (Bưu điện Canada, UPS, FedEx, CanPar hoặc Purolator) đã chấp thuận yêu cầu bồi thường thiệt hại. Nếu chúng tôi hiện đã hết hàng của mặt hàng đó, chúng tôi sẽ sẵn lòng cung cấp sản phẩm thay thế hoặc bạn có thể đợi cho đến khi cây trồng tiếp theo có sẵn.

Điều kiện bán:

 

Sau khi bạn gửi đơn đặt hàng và quá trình thanh toán hoàn tất, đơn đặt hàng của bạn sẽ được lấy từ kho và thẻ tín dụng của bạn sẽ được tính phí ngay lập tức. Khách hàng đồng ý rằng đơn đặt hàng của họ sẽ được giao mà không yêu cầu chữ ký trừ khi yêu cầu chữ ký được chỉ định khi thanh toán, bằng cách thêm ghi chú hoặc gửi tin nhắn hoặc email cho chúng tôi. Hãng vận chuyển của chúng tôi sẽ để (các) kiện hàng không được giám sát trừ khi khách hàng thực hiện các thỏa thuận khác với chúng tôi.

Tất cả các đơn đặt hàng của chúng tôi được vận chuyển qua Bưu điện Canada, UPS, FedEx, CanPar hoặc Purolator Ground. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bưu kiện của bạn sẽ đến tay bạn trong vòng 2 đến 7 ngày làm việc ở hầu hết các vùng của đất nước.

 

Chúng tôi cố gắng giao đơn đặt hàng của bạn với các mặt hàng trong kho trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc, tuy nhiên đối với một số đơn đặt hàng các mặt hàng trực tiếp nhận được vào Thứ 4, Thứ 5, Thứ 6 hoặc cuối tuần, chúng tôi có thể chọn trì hoãn việc giao hàng của bạn cho đến tuần tiếp theo để giảm thiểu thời gian sản phẩm của bạn ở trong hộp và / hoặc nhà kho, đặc biệt là trong những tháng lạnh giá. Sức khỏe và hạnh phúc của cây trồng của bạn là mối quan tâm đầu tiên và quan trọng nhất của chúng tôi. Bạn sẽ được chúng tôi thông báo qua email nếu chúng tôi chọn trì hoãn việc vận chuyển đơn hàng của bạn do điều kiện thời tiết hoặc khả năng chậm trễ trong quá trình vận chuyển. Đôi khi trong những tháng mùa xuân, đơn đặt hàng của bạn có thể mất tới 7 đến 10 ngày để được giao do số lượng đơn đặt hàng cao mà chúng tôi nhận được.

Nếu bạn muốn chọn hoãn chuyến hàng của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ rootplantworld@outlook.com và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn.

Ghi chú:

 

Tất cả các giao dịch mua được hoàn tất trên www.rootedplantworld.com được thực hiện theo hợp đồng vận chuyển. Điều này có nghĩa là rủi ro mất một món hàng và các quyền tài sản liên quan đến món hàng đó sẽ được chuyển cho bạn (người mua) khi chúng tôi chuyển món hàng đó cho người vận chuyển.